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[水泥] 什么是家装流程控制管理?

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发表于 2011-12-22 17:56:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
什么是家装流程控制管理?
发表于 2011-12-22 17:57:06 | 显示全部楼层
根据ISO9001:2000中过程管理的要求,将先进的流程管理方法引入到家装行业,对家装全过程进行精细控制管理的方法叫“家装流程控制管理”。整个家装过程由四大主要流程组成,分别是设计流程、施工流程、监理流程、服务流程。将四大主要流程再进一步细化,形成一个个流程控制点,整个家装过程可细分为 300多个流程控制点,每个控制点都明确责任人、操作方法、施工工艺、质量要求、衔接要求等等,最终形成一套完整的家装流程控制管理体系,这就是家装流程控制管理的具体实施方法。为保证流程的有效执行,《客户服务手册》必须贯穿家装流程的始终,成为流程执行情况的最可*的原始记录。家装流程控制管理是总结多年家装经验,独创的一种家装管理方法。由于家装流程本身是一种客观存在的事实,只要从事家装活动,就必然以家装流程为基础进行管理,许多装饰企业并没有有意识地去研究执行家装流程,而是在无意识状态或被动状态下去执行了流程,执行的与客观事实接近,公司就有所发展壮大
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