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随着春节临近,以“抢红包”为代表的移动支付大战一触即发。业内认为,移动支付作为互联网金融的关键基础支撑,一直是各家的必争之地。最终能在移动支付领域获得话语权的企业,将通过支付这一通道分享互联网金融的巨大市场。
在2016年这一年中,支付宝围绕着“社交”做了诸多的尝试,从年初的“集五福”红包开始,到首页大改版,再到生活圈子,支付宝尝试过从熟人社交到陌生人社交的各种方向,虽然道路一直很坎坷,但“圈子”上线后的一度火爆,也让支付宝第一次触碰到了“社交”的巨大魅力。
近日,支付宝又推出了一大新功能——AR红包,引发公众热议。AR红包新功能的上线,为支付宝的社交尝试提供了一个新的场景,那就是线下社交场景。
在办公室、聚会场所、客厅等地方,用手机支付宝“藏”一个红包,然后将线索图片发送给亲朋好友。收到线索图后,他们就可以发挥自己的观察能力,寻找线索图中的物体,找到后再用支付宝一扫,就能顺利抢红包。抢红包的人还可以直接打开支付宝红包,在红包地图上看到附近的人发放的红包,如果红包的领取者为“任何人”,用户就可以按照线索图和地理位置的提示,寻找、领取红包。
相比普通的实体或者电子红包,AR红包都更具有趣味性,更能带起一波话题和分享。无论是家庭聚会还是好友聚餐,线下沙龙还是公司年会,临近年末,这些场景几乎每日都在上演。在这些线下社交场景中,用户本身就存在发红包需求,使用支付宝AR红包,水到渠成。
也可以预见的是,AR红包承接着接下来的“春节”这个大场景,一定会想办法更多与支付宝本身更看重的“社交”和“关系”来做一些结合与设计。AR红包或许能为支付宝打开“社交”领域的缺口。
由于红包的本质还是优惠券,所以红包活动也受到商家,特别是实体商户的欢迎。比如,商家把自己店内的某醒目物品设置为线索图,埋好红包,引导进店消费者或者只是路过的消费者打开支付宝抢红包,其效果与消费者进店后打开相应APP找优惠券没有本质区别。这样的促销活动能吸引来自四面八方的消费者进店。支付宝AR红包的首批合作品牌包括可口可乐、宝洁、优衣库、饿了么等。
但于此同时,新烦恼也随之而来。新的红包玩法对图像识别技术的依赖很高。支付宝表示,AR 红包的图像识别技术由支付宝自己的团队完成。其中,平面图像(如一幅挂画)可以做到 360°识别,而立体图像(如墙角)的识别精准度则略有下降,对识别角度的要求更高。这对于实操层面体验并不是特别好,体验的不足极易导致信任存量的折损。
在支付宝的这个功能中,找红包需要依据线索,但实际使用上,好友的线索还比较清楚,陌生人的线索几乎注定这个红包是不可能被找到的,点击陌生人提供的线索后,线索不那么清晰可见(为了增强趣味性),但对用户而言,500米范围内,去哪找“办公桌上的一台电脑”、“圆桌的桌角”显然是不那么靠谱的。
此外,支付宝AR实景捉迷藏式的红包玩法十分类似今年风靡全球的手机游戏“口袋妖怪”。鉴于此前“口袋妖怪”引发的一些社会问题,有人担心,今年春节可能会有人因为抢红包抢得太痴迷而引发安全事故,或者在与陌生人的互动中上当受骗甚至遭抢劫。由此看来,这款创新红包游戏的效果究竟如何还有待时间考验。
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